2012年11月20日下午，中心正式启动“杭州市民精神文化生活状况”电话调查项目。作为2012年杭州市与浙江大学“市校”合作项目之一，此次调查的主要目的是了解杭州市民精神文化生活的现状、主观评价和期待，找出存在的问题，为政府制定出台有针对性的政策措施提供参考建议。调查对象为杭州市主城区及下属县市的18岁及以上的市民，包括杭州新市民（即在杭工作生活半年以上的外地户籍人口）。