高校后勤服务工作是高等教育体系不可或缺的重要组成部分，是学校重要工作之一,后勤服务工作的优劣直接关系着学校教学、科研、管理和服务的效果, 也是高校实现人才培养、科学研究和服务社会的必要支撑。

    近年来，高等教育对后勤服务于保障提出了全新的要求，在高校后勤社会化改革进程中,只有不断提高高校后勤工作的效率和质量,才能得到广大师生员工和社会认可,从而提高后勤服务满意度,促进高校教学、科研、管理的有序开展和良性发展。

    中心受浙江大学后勤服务中心委托，自2013年11月13日起，开展“浙江大学后勤服务工作满意度”入户调查，本次调查旨在了解浙江大学学生对于饮食服务、宿管服务、商贸服务这三方面的满意程度。本次入户调查范围在浙江大学玉泉校区、西溪校区、之江校区、紫金港校区和华家池校区的学生宿舍中进行，对象为随机抽样的在校学生。

     此次调查中心首次启用装有“面访专家”的平板电脑将问卷电子化，访员在入户访问过程中需将每天完成的问卷上传，督导可以及时监督访问过程，查看问卷质量，问卷上传后，可直接观察和使用数据，省去录入过程，减少纸质问卷人工输入误差。

    调查将根据后期数据统计分析，对浙江大学后勤服务中心这一年的工作进行评价，以便后勤服务中心更好开展工作，服务浙大学生。